Politique de Confidentialitconfidentialité

Dernière mise à jour : 27 avril 2026

Bienvenue chez Creanglais. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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1. Qui sommes-nous

Creanglais
Services de formation et de coaching en anglais basés en France.

Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
contact@creanglais.fr

Informations légales :
CreAnglais – SIRET : 82329010100018
Adresse enregistrée : Grasse, 06130, France

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2. Quelles données personnelles nous collectons

Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter :

Informations de contact

• Nom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Nom de l’entreprise (le cas échéant)

Informations client / apprenant

• Réservations de cours

• Registres de présence

• Évaluations du niveau d’anglais

• Notes de progression pédagogique

• Historique des sessions

Informations de facturation

• Factures

• Statut des paiements
  (Nous ne conservons pas les informations complètes de carte bancaire.)

Informations d’utilisation du site web

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Informations sur l’appareil

• Pages visitées

• Cookies et données analytiques
   

3. Pourquoi nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact

• Gérer les réservations et rendez-vous

• Fournir des cours et services de formation en anglais

• Suivre la progression des apprenants

• Émettre des factures et gérer la comptabilité

• Améliorer notre site web et nos services

• Envoyer des communications marketing lorsque votre consentement a été donné

• Respecter nos obligations légales et réglementaires
   

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base d’un ou plusieurs fondements juridiques suivants :

• Contrat – pour fournir les services demandés

• Obligation légale – comptabilité, fiscalité, conformité

• Intérêt légitime – gestion et amélioration de notre activité

• Consentement – newsletters, cookies optionnels, certaines communications marketing
   

5. Durée de conservation des données

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire.

Durées de conservation habituelles :

• Demandes de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier contact

• Dossiers clients : jusqu’à 5 ans après la fin des prestations

• Comptabilité / factures : jusqu’à 10 ans lorsque la loi l’exige

• Preuves de consentement marketing : jusqu’au retrait du consentement

6. Partage de vos données

Nous pouvons partager vos données uniquement lorsque cela est nécessaire avec des prestataires de confiance, tels que :

• Hébergeurs de site web

• Fournisseurs de messagerie électronique

• Plateformes de visioconférence

• Prestataires de paiement

• Outils comptables

• Fournisseurs d’analyses statistiques

Ces prestataires sont tenus de protéger vos données.

7. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace Économique Européen. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme reconnu légalement.

8. Cookies

Notre site web peut utiliser des cookies pour :

• Le fonctionnement essentiel du site

• Les analyses de performance et de fréquentation

• La mémorisation de préférences

Lorsque la loi l’exige, les cookies non essentiels ne sont utilisés qu’avec votre consentement.

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau de consentement.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles

• Rectifier des données inexactes

• Demander la suppression de vos données

• Limiter le traitement

• Vous opposer au traitement

• Obtenir la portabilité des données

• Retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci s’applique

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@creanglais.fr

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de CNIL.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, usage abusif ou modification.

11. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page avec sa date de mise à jour.

13. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou demande concernant vos données :

Creanglais
contact@creanglais.fr